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中國康輝西安國際旅行社有限責任公司積極抵制“不合理低價游”

作者: 市場推廣中心      來源: 市場推廣中心      發布于2016-10-31 15:53


近年來,不少消費者選擇了低價旅游,與此同時不合理的低價游也成為消費者投訴重災區。為整治這一市場痼疾,國家旅游局近日印發了《關于組織開展整治不合理低價游專項行動的通知》,在全國組織開展為期半年的整治不合理低價游專項行動。要求旅行社對涉嫌不合理低價游產品開展自查自清,杜絕不合理低價游產品銷售。

對此,西安康輝積極響應國家旅游局整治市場秩序的號召,全公司認真貫徹落實國家旅游局專項整治行動的精神。

西安康輝董事總經理孫金孝表示,此次整頓行動是國家旅游局在全國范圍內做的統一部署,統一行動,是向市場頑疾開火的攻堅戰,是向不合理低價游說再見的決心戰,是一場必然的、長期的、堅決的持久戰。西安康輝歷來重視品牌形象和誠信經營,不斷提高產品及服務品質,不合理低價團與公司經營準則相悖,抵制不合理低價團早已成為西安康輝經營的基本行為。通過國家旅游局此次整頓行動的開展,西安康輝要在原有基礎上進一步加強旅游產品的價格及品質監管力度,為游客提供貨真價實的旅游產品,讓每一位從康輝出發的游客乘興而出,滿意而歸。

目前西安康輝已采取多項有效舉措,進一步堅決抵制不合理低價游產品。針對西安康輝提供和售賣產品的多家分公司,門市部、供應商,加強旅游產品價格品質的監管力度。

此外,凡是發現以虛構價格誘導消費者預訂產品,然后強制客人購物、自費或增加客人購物、自費,延長停留時間,嚴重損害旅游者利益的產品的供應商,立刻做產品下架整改、追究相關賠償責任,甚至清退供應商,堅決保障消費者合法權益。

西安康輝始終將品質服務的價值觀放在首位,從公司成立至今始終堅持走品質化旅游發展戰略,圍繞提升高服務、打造游客好體驗在各個環節做了大量工作。公司不僅利用強大的數據庫分析旅游消費者的消費習慣和反饋,實現零投訴作為公司目標,還對整個研發條線、客服體系、供應商等不斷改進服務,更新產品升級,圍繞用戶體驗不斷提升服務質量。

品質旅游,從康輝出發。